Kõik. Jajah, kõik -- kui tegu pole just äriplaani või tõepoolest riikliku saladusega. Nagu eelnevalt jutuks oli, on kasutajatele abiks sellised veebilehed, kust nad enda jaoks kasulikku infot leiavad.

Olen töötanud n+1 aastat trüki alal ja oma selleteemalistele lehekülgedele kogunud vastuseid küsimustele, mida minult või mu kolleegidelt igapäevaselt küsiti. Vaadates külastuste statistikat on näha, et nõuandeid käiakse lugemas viidatuna konkurentide juurest või siis olles otsimootorist mõnda asjassepuutuvat sõna otsinud. Neil oli vaja mingit informatsiooni, nad ei teadnud isegi täpselt kust nad selle leida võiksid ja ennäe, kuna minul oli see olemas siis tulid nad minu juurde. Näe, see vend teab, küllap töötab siis ka asjalikus firmas.

Samas võiks omast kogemusest võtta ka negatiivse näite. Mõni aeg tagasi üritasin leida inffi Eestis toimuvate amatöörfilmi-ürituste ja toimivate organisatsiooni kohta ja tulemus oli tähelepanu väärivalt nutune [15.07.2004 esineb sõna 31 korda], seda enam et kümnest toodud lehest kahte võiks minuga seotuks lugeda. Paraku ei tähenda see aga sugugi seda, et amatöörfilmiga keegi ei tegeleks -- lihtsalt ainsad märgid, mis nende kohta maha on jäänud, on seotud kogumiku Eesti Amatöörfilm väljaandmiseks eraldatud rahaga. Tegelikult on ju üritusi hulgi, näiteks Theodor Lutsu Filmipäevad Palamusel [link ei toimi enam].

Isiklik eeskuju

Mina ise üritan kõik vähegi võimaliku veebi välja riputada -- näiteks telesaate tegemise kohta leiab kõik alates tegevuse plaanidest kuni konkreetsete saatestsenaariumideni aadressilt tv.tehnokratt.net.

See sai alguse üsna peatselt pärast telesaate enda algust, sest nii võttegrupp kui intervjueeritavad tahtsid pidevalt teada mis toimub, kus ja millal toimub, mida küsima hakatakse jne. On arusaadav, et saate sisu saab valmis n+1 kohtumise ja/või telefonikõne abil ja kõik see materjal on pidevas muutumises ning ma ei suutnud kunagi otsustada, mis hetkel peaks selle ühele, teisele või kolmandale inimesele lugemiseks laiali saatma.

Veebis on asjaga lihtsam, ma võin soovitada lugeda aadressilt tv.tehnokratt.net värsket inffi ja uuendada seda nagu hing ihkab. Raadio puhul on logistika märksa lihtsam ja seega soovitan tulijatel alati üle vaadata vaid üks lehekülg, www.tehnokratt.net/kuku kus kirjas asukoht, parkmise õpetus, kellaajad jne. Kui vaja, siis muudan seda ajakohasemaks.

Tagasiside, koostöö ja analüüs

Interneti puhul on aga lisaks ise info avaldamisele võimalik avastada muudki kasulikku, näiteks panna veebilehe külastajad ise infot juurde tootma. Minu lemmiknäide on eelpool mainitud Philip Greenspun'i photo.net, kus külastajad lisavad üsna lühikestele "seemneks pandud" artiklitele omapoolsed kommentaarid, mis teemat kenasti laiendavad.

Teise näitena võiks võtta ette Dave Mainwaring'i hallatavad printplanet.com e-kommuunid mis katavad kogu trükiala. Olen ise neid lugenud ja sealt palju abi saanud ning küsisin kunagi Dave'iga kokku sattudes kuidas ta oma "impeeriumile" aluse pani -- kas tal oli mõnel teemal lihtsalt oluliselt palju öelda? Tuli välja, et vastupidi. Ta tahtis mingi tehnoloogia kohta (CTP ehk computer to plate, vist) teada saada ja pani sellega seoses aluse postilistile. Veidi tööd selleks, et esimesed kasutajad saada, ja off we go.

Loomulikult võib tagasiside väärtus olla ka milleski muus -- üsna tõenäoline on see, et osa inimesi ei leia oma küsimustele vastust, olgu põhjuseks siis see et pole lihtsalt pähe tulnud vastavat infot lisada või on see lihtsalt sattunud kohta, kuhu keskmine kasutaja vaadata ei oska.

Näiteks võiks võtta www.pass.ee küsimuste lehed, mis vajadusele vastavalt kas üritavad mõnda teemat lihtsamalt lahti seletada või siis viitavad edasi kohale, kust inimene täpse vastuse leiab. Neid on võimalik vajadusele vastavalt ümber järjestada, sest kui mõni küsimus kipub ikka veel korduma siis tuleks seda nähtavasti kas järjekorras ettepoole tõsta või selle pealkiri veidi selgemaks muuta.

Kui kasutaja vastust ei leia, siis on selles tõenäoliselt süüdi nimelt veebileht, mis on vajaliku info liiga hästi ära peitnud. Või on siis vastus jäänud üleüldse kirjutamata.

Mail This Story